商业银行对问题授信应采取的措施包括( )..
- A
确认实际授信余额
- B
重新审核所有授信文件，征求法律、审计和问题授信管理等方面专家的意见
- C
对于没有实施的授信额度，依照约定条件和规定予以终止
- D
书面通知所有可能受到影响的分支机构并要求承诺落实必要的措施
- E
要求保证人履行保证责任，追加担保或行使担保权
银行业金融机构的企业社会责任至少应包括( )。
- A
社会责任
- B
经济责任
- C
环境责任
- D
政治责任
- E
文化责任
以下( )属于重大投诉处理基本原则。
- A
充分了解、实事求是
- B
有效控制、减少影响
- C
积极应对、快速反应
- D
公正诚信、实事求是
- E
加强监督、减少影响
以下属于银行业消费者主要权利的有( )。
- A
安全权
- B
隐私权
- C
知情权
- D
选择权
- E
公平交易权
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
- A
为消费者提供售后服务
- B
开展消费者金融知识教育
- C
完善消费者投诉管理
- D
做好消费者信息管理
- E
履行信息披露要求
重大投诉处理基本原则包括（ ）
- A
积极应对、快速反应
- B
有效控制、减少影响
- C
公正诚信、实事求是
- D
效率原则
- E
合规谨慎原则