题目

企业是一个复杂的系统,而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题,因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程,确立生产运营管理咨询的总体思路:“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”,最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中,对“解决问题”描述不正确的是(  )。

  • A

    从输出结果发现成绩与问题

  • B

    从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因,从观念、体制与机制找根源

  • C

    针对实施的结果提出改善方案

  • D

    在实施方案的过程中提供指导和必要的培训

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本题考查咨询人员对生产运营管理咨询的总体思路。生产运营管理咨询的总体思路是:选项A从输出结果发现成绩与问题是“发现问题”;选项B从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因,从观念、体制与机制找根源是“分析问题”;选项D在实施方案的过程中提供指导和必要的培训是“实施方案”。针对主要原因和根源提出改善方案是“解决问题”,而不是针对实施结果提出改善方案。因此,选项C是不正确的。

多做几道

某汽车公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军,并投资15个亿进行市场开拓。该公司的这种做法,主要采取的营销策略是(  )。

  • A

    市场渗透

  • B

    市场开发

  • C

    产品开发

  • D

    多角化经营

营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构。(  )是对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动。

  • A

    内部报告系统

  • B

    营销情报系统

  • C

    营销调研系统

  • D

    营销分析系统

根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”,以下说法正确的是(  )。

  • A

    潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会

  • B

    潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会

  • C

    潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会

  • D

    潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会

某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”,在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来,又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场,倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是(  )。

  • A

    产品导向观念

  • B

    销售导向观念

  • C

    市场营销导向观念

  • D

    社会市场营销导向观念

某公司近年来一直专注于生产S型电机,在整个电机市场产品结构中,甲型、乙型、丙型、S型电机的构成比例分别为10%、15%、8%和0.5%。该公司充分发挥自身的技术优势,做精做专,成为s型电机领域的佼佼者,同时产品还替代进口。据此判断,该公司在电机行业的市场定位是(  )。

  • A

    市场领先者

  • B

    市场挑战者

  • C

    市场跟随者

  • D

    市场补缺者

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