题目

案例:快乐山社区位于某市中心区,60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大部分是退休老人,有一定的文化水平,经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外,多数老人很少参与社区事务。社区旁边正在建造五幢高层商品房,来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区,来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了,吸引了一些小商小贩。最近,快乐山社区连续发生几起人室盗窃事件,一些居民认为是外来人员在社区大量穿行造成的,因此有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关系到社区安全和居民出行,社会工作者决定采用社区工作方法,发动社区老人参与解决上述问题。问题:1.本案例中,社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?2.社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标?3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?

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【答题要点】

1.在本案例中,社区工作的任务目标和过程目标分别为:

(1)任务目标:做好社区治安综合治理工作,维护社区稳定,保持良好的社区秩序,营造良好的社区环境。

(2)过程目标:①做好社区外来人口的登记工作;②做好社区居民提高安全防卫意识教育宣传工作,提高社区居民的法制与安全意识;③协助公安机关侦破人室盗窃案件,做好受害者安抚工作。

2.社会工作者协助建立老人志愿者团体实现上述工作目标的步骤主要有:

(1)招募老年人组成志愿者小组。可以在社区通过宣传、居委会推荐等方式招募老年人参加志愿者小组。这一过程中要注意强调老年人的参与性对社区工作的重要性,还可以尝试建立志愿者制度等,让老年人感受到参与社区活动的正式性等。

(2)策划社区志愿服务具体项目。社会工作者和志愿者小组成员一起商量解决社区问题的方案,充分征求志愿者小组成员意见,以调动老年人积极性。

(3)制订工作进度表和安排愿意参与治安综合治理活动的志愿者的工作时间和方法。

(4)评估老年志愿者治安工作的效果,调整并确定最终的服务方案,进行实施,在执行过程中给予支持。

3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用的专业技术有:

(1)运用联合会谈方法,召集社区居民,讲解安全防卫工作的重要性,加强居民间的协作与沟通。

(2)以小组工作的方法帮助小组居民学习法律与安全知识,提高居民的法制及安全意识。

(3)创伤辅导,对受害者进行善后安抚工作,做好心理安慰与预防。

多做几道

张某转业后被安置在一家纺织厂工作,纺织长破产后,张某与其他工人一起下岗了,张某一直努力地找工作,但没有找到。他上有老母亲,下有孩子,妻子体弱多病,亲友都劝他找政府或战友求助,寻求政府救济和战友帮助,但是他不肯找政府要救济,战友的公司给了他一个职位,他也不愿意去,因为这些事情,张某经常与妻子闹矛盾,妻子不得已,向社区站的社会工作者求助。问题:根据案例,请分析张某遇到的问题有哪些?

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案例:你是一名在军休所工作的社会工作者。近日你所在的军休所新人所了几名退休老干部,经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难,所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。问题:1.你认为新人所的退休老干部面临的问题主要有哪些?2.选取某一节小组活动,呈现此次的小组活动计划。

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