题目

顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、(  )、具体和可测量的。

  • A

    可控制的

  • B

    可选择的

  • C

    不可控制的

  • D

    不可选择的

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多做几道

(  )是指计量必需的法制保障方面的特性。

  • A

    法制性

  • B

    准确性

  • C

    一致性

  • D

    溯源性

下列计量单位中,(  )书写正确。

  • A

    cd

  • B

    J/mmol

  • C

    mμm

  • D

    m/秒

国际标准(  )规定了国际单位制的构成及其使用方法。

  • A

    IS0900l

  • B

    IS09004

  • C

    IS031

  • D

    IS01000

密度为10kg/m3的正确读法是(  )。

  • A

    10千克每立方米

  • B

    10千克每三次方米

  • C

    10千克每米三次方

  • D

    每立方米10千克

量值溯源等级图是表明测量仪器的计量特性与给定量的计量基准之间关系的一种代表等级(  )的框图。

  • A

    类别

  • B

    层次

  • C

    顺序

  • D

    种类

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