社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行,小何认为老人并没有在家中过世的想法,于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后,认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的,即使老人想在机构接受服务,也应有其他方案以防万一。上述内容中,督导者采用的是个别督导技巧中的( )。
聆听
补充
质疑
建议
督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导,其中“工作监督”的任务是( )。
进行工作授权
鼓励被督导者参与机构政策规划
安排被督导者的服务工作
阅读书面记录和统计报告,听取口头汇报
社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上,小李表示自己对这项服务非常陌生,不知道如何开展工作。督导应首先向小李( )
传授与戒毒建立关系的技巧
介绍戒毒服务项目的资源状况
强调开展戒毒服务的必要性
介绍戒毒者的心理和社交特点
下列不属于社会工作督导重要意义的是( )。
有助于工作顺利完成,促进机构正常运作
有助于保障服务对象权益,提升服务质量
有助于被督导者的经验积累
有助于促进社会工作者的成长
社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待,帮助被督导者认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是( )。
为服务对象提供有效和高质量的服务
提升被督寻者的知识和技巧
提高被督导者的工作动机和士气
促进督导者本身的自我完善
协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满,失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能,这是()的工作内容。
教育性督导
功能性督导
支持性督导
行政性督导
小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务。他满怀热情投入工作。却在几次入户访问时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导首先应采取的做法是( )。
讲解居家养老的有关政策
介绍老年人的认知特征
给予关怀并处理负面情绪
分析服务效果不佳的原因
社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中,让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验,在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧,包括不时轻轻接触老人的手和肩膀,表达肯定和关怀;说话时语速要慢,语调平缓,句子简单直接;发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关( )的知识。
服务对象
社会问题
工作过程
工作者本身
咨询式督导与( )较为一致的是强调实务工作的完成及其质量,重点集中在特殊议题上。
训练式督导
管理式督导
师徒式督导
行政式督导
小慧在某机构工作了一年,主要负责个案工作,在一次督导面谈中,她表示近期工作并不顺利。遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象,而且个案服务成效也不明显,因此感到压力很大。督导老张安慰小慧,刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉,同时指导小慧进行压力处理,鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中,老张开展的是( )。
行政性督导
教育性督导
持性督导
监督性督导