10、甲企业是一家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照北美区域、东南亚区域以及中东区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息，判断该企业采用的组织结构类型是(　)。

　　A、区域事业部制结构

　　B、职能制组织结构

　　C、矩阵制组织结构

　　D、产品/品牌事业部制结构

　　11、甲公司是一家国际知名洗涤用品公司，计划与国内某企业建立合资企业。双方谈判中，由于中方坚持保留自有品牌。甲公司最后同意在合资企业中同时采用外方和中方两个品牌。根据以上信息可以判断，甲公司的这种行为模式属于(　)。

　　A、对抗

　　B、折中

　　C、协作

　　D、和解

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　　12、启天公司是一家集手工制作和加工为一体的玩具生产商，由于企业业务发展，公司高层将原来的业务部门独立出来，空降了一位管理者，但由于该管理者对于业务不熟悉，遭到了几乎80%的员工的反对，而大家基本上都推荐在单位工作了十几年的老张来进行业务的管理，因为老张的业务能力大家有目共睹，并且通过平时的业务安排，以及对外和其他部门的沟通的情况，老张都显现了非常强的沟通能力和做事魄力，都受到了同事们的认可。公司综合考虑大家的意见，决定还是由老张来作为业务部门的主要负责人。根据以上信息可以判断，老张获得权力的来源是(　)。

　　A、参与或影响企业的战略决策与实施过程

　　B、在管理层次中的地位

　　C、对资源的控制与交换的权力

　　D、个人的素质和影响

　　13、政府对企业最直接的利益期望是(　)。

　　A、促进经济增长

　　B、履行法律责任

　　C、提供就业

　　D、对企业税收的期望

　　14、集新企业是一家高科技企业，企业的主导思想是实现目标，并且企业强调速度和灵活性，下列关于该类企业的说法正确的是(　)。

　　A、该企业文化属于权力导向型

　　B、该企业的文化具有稳定性、持续性的优点

　　C、无连续性是这类企业的一个特征

　　D、该类企业的职权往往是多余的

　　15、丰乐是一家餐饮企业，老董事长直接任命他的儿子继续掌管企业的所有事情，因为他的儿子大学就是出国学习的餐饮管理。所以为了保住自己在企业的地位，其他管理人员对新任总经理绝对服从，中层人士也是敢怒不敢言。根据以上信息可以判断，该公司企业文化的类型是(　)。

　　A、人员导向型

　　B、权力导向型

　　C、角色导向型

　　D、任务导向型

　　16、M是一家国有企业，被称为官僚机构，该企业文化十分重视合法性、忠诚和责任，则该企业文化类型属于(　)。

　　A、权力导向型

　　B、任务导向型

　　C、角色导向型

　　D、人员导向型

　　17、1976年将企业文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型的提出者是(　)。

　　A、查尔斯·汉迪

　　B、钱德勒

　　C、明茨伯格

　　D、汤姆森

　　18、甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括(　)。

　　A、顾客订单的增加

　　B、顾客续卡率

　　C、健身器材的维护

　　D、主要员工保留率

　　19、W集团是一家国际投资控股集团，旗下拥有多家子公司，子公司都具有独立的法人资格，自主性非常强。从横向分工组织结构看，适合W集团采用的组织结构是(　)。

　　A、H型结构

　　B、职能制结构

　　C、事业部制

　　D、M型组织结构

　　20、下列关于国际化经营企业组织结构的说法中，不正确的是(　)。

　　A、跨国结构是从全球性产品-地区混合结构思路出发，从下属公司的功能与权力角度，对组织结构作进一步优化

　　B、全球性产品-地区混合结构也是一种矩阵结构

　　C、全球产品分部结构的目的是力求同时最大限度地提高效率、地区适应能力和组织学习能力

　　D、在全球产品分部结构中，这里的产品分部可以是事业部，也可以是战略业务单位

　　21、下列选项中，不属于大数据特征的是(　)。

　　A、大量性

　　B、独立性

　　C、高速性

　　D、价值性

　　10、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考核组织结构的类型。如果企业在不同的地理区域开展业务时，比较适合区域式结构，这种结构是按照特定的地理区域来对企业的活动和人员进行分类，所以正确答案为选项A。

　　11、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，可以分为以下5种类型：

　　(1)对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。

　　(2)和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。

　　(3)协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足。

　　(4)折中。折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。折中模式既可以采取积极的方式，也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺，给予一定的补偿，以求得对方的让步;后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。多数场合，则是双管齐下。

　　(5)规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。

　　12、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考核权力与战略过程。企业利益相关者的权力来源包括：(1)对资源的控制与交换的权力;(2)在管理层次中的地位;(3)个人的素质和影响;(4)参与或影响企业的战略决策与实施过程;(5)利益相关者集中或联合的程度。老张是因为他的个人能力和素质得到认可，所以获得了该权力，因此选项C正确。

　　13、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 政府力图使企业在提供就业、支付税款、履行法律责任、促进经济增长、确保国际支付平衡等多个方面做出贡献，其中最直接的利益期望是政府对企业税收的期望。

　　14、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 根据题目条件判断企业文化属于任务导向型，这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的，为了对付某一特定问题，企业可以从其他部门暂时抽调人力和其他资源，而一旦问题解决，人员将转向其他任务。所以无连续性是这类企业的一个特征。所以选项C正确。

　　15、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快地作出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力。企业的变革主要由企业中心权力来决定。选项B正确。

　　16、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。但是，这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。这种企业被称作官僚机构，此类文化最常见于国有企业和公务员机构。

　　17、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考核企业文化的类型。查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。

　　18、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 选项A属于财务角度;选项B属于顾客角度中的客户保留率;选项C属于内部流程角度;选项D属于创新与学习角度。

　　19、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 当企业不断发展时，可能会实施多元化的战略，业务领域涉及多个方面，甚至上升到全球化竞争层面上，这时企业就会成立控股企业。其下属子企业具有独立的法人资格。控股企业与其他企业类型相区别开来的一个关键特点就是其业务单元的自主性，尤其是业务单元对战略决策的自主性。所以选项A正确。

　　20、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考核全球化战略。跨国结构的目的是力求同时最大限度地提高效率、地区适应能力和组织学习能力，所以选项C的说法不正确。

　　21、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 大量性、多样性、高速性、价值性。选项B错误。

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