二、多项选择题

　　1、下列关于流程管理和信息技术关系的说法中，正确的有(　)。

　　A、信息化助力流程管理

　　B、信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性

　　C、信息技术有利于优化企业的组织结构，从而建立以流程为导向的组织

　　D、流程管理推进信息化

　　2、对于高层管理者来说，一般应关注(　)。

　　A、关于产业的关键成功因素的有关信息

　　B、信息需求

　　C、计划与实际的比较信息

　　D、个体思维偏好所要求的信息

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　　3、下列关于组织的3种管理层次对应着4种不同类型的信息系统的说法中，正确的有(　)。

　　A、支持组织的战略层，帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统是经理信息系统

　　B、支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统是决策支持系统

　　C、处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息的计算机系统，服务于组织的作业层是业务处理系统

　　D、支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统是管理信息系统

　　4、下列属于管理信息系统含义的有(　)

　　A、系统

　　B、信息

　　C、管理

　　D、决策

　　5、下列属于数据挖掘的主要功能和应用的有(　)。

　　A、数据特征总结与区分

　　B、分类

　　C、聚类

　　D、预测

　　6、下列属于管理信息特征的是(　)。

　　A、目的性

　　B、时效性

　　C、不完全性

　　D、层次性

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 流程管理和信息技术的关系：

　　(1)信息化助力流程管理。

　　①信息技术实现了五流合一，提高了业务流程的运作效率。所谓五流即指信息流、商流、资金流、事务流和物流。

　　②信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性。

　　③信息技术有利于优化企业的组织结构，从而建立以流程为导向的组织。

　　(2)流程管理推进信息化。

　　2、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 高层管理者一般关注以下类型的信息：关于产业的关键成功因素的有关信息;计划与实际的比较信息;个体思维偏好所要求的信息。

　　3、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 一般来说，组织的3种管理层次对应着4种不同类型的信息系统。

　　(1)经理信息系统(EIS)：支持组织的战略层，帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统。

　　(2)决策支持系统(DSS)和管理信息系统(MIS)：支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统。

　　(3)业务处理系统(TPS)：处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息的计算机系统，服务于组织的作业层。

　　4、

　　【正确答案】 ABC

　　5、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 数据挖掘的主要功能和应用有6类：

　　(1)数据特征总结与区分。

　　(2)关联分析。

　　(3)分类。

　　(4)预测。

　　(5)聚类。

　　6、

　　【正确答案】 ABCD

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