题目

当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的 ( )

  • A

    个性

  • B

    观念

  • C

    情绪

  • D

    沟通障碍

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源于个体差异的冲突根源有技术和能力、个性、观念、价值观和道德观、情绪、沟通障碍、文化差异。题干所述情况产生的根源是沟通障碍。答案为D.

多做几道

下列激励不属于自我激励的是( )

  • A

    自我认识

  • B

    自我呈现

  • C

    自我管理

  • D

    自我组织

下列理论不属于激励理论的是( )

  • A

    内容型激励理论

  • B

    过程型激励理论

  • C

    管理方格理论

  • D

    行为改造型激励理论

内容型激励理论也可称为(    )

  • A

    需要激励理论

  • B

    需要层次理论

  • C

    双因素理论

  • D

    成就需要理论

操作性条件反射理论是由(    )提出的。

  • A

    巴甫洛夫

  • B

    莱维特

  • C

    泰勒

  • D

    斯金纳

下列选项不属于惩罚手段的是( )

  • A

    批评

  • B

    降薪

  • C

    开除

  • D

    停职

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