当航空运输服务中存在多方面的质量问题时,可以采用( )方法找出主要质量问题。
- A
帕累托分析(排列图)
- B
过程分析
- C
数理统计
- D
因果图
当航空运输服务中存在多方面的质量问题时,可以采用( )方法找出主要质量问题。
帕累托分析(排列图)
过程分析
数理统计
因果图
企业一定时期内可能会存在许多问题需要解决,但所有的问题不可能一下子都解决掉,必须有重点一步一步去做。这就有必要区分轻重缓急,确定企业目前工作的重点。因此,用排列法把关键的少数与次要的多数项目区分开,确定企业在一定时期内需要解决的重点问题,这是完全必要的。
多做几道
从上海飞往北京的航班,备降机场选在天津。上海至北京的飞行时间为1小时40分钟,北京至天津的飞行时间为30分种,飞机平均每小时耗油量为4200千克,该航班应带( )千克的起飞油量。
12250
7000
5250
6300
某旅客购买了北京至广州Y舱机票,票价是1160.00元。但乘机时,因Y舱超售,承运人要求该旅客乘坐F舱,F舱的票价是1740.00元,此是旅客应( )。
补付580.00元
退票并付退票费,再另购F舱客票
直接持原票乘坐F舱
另付10%的变更费
国内航空运价以( )为主。
政府指导价
政府定价
市场价
协议价
旅客持有一张普通定期客票,第一乘机联定期航班日期是2011年7月20日,该客票有效期至( )零时。
2011年12月31日
2012年7月20日
2012年7月21日
2012年12月31日
某飞机执行航班任务,基本重量为29300千克,最大起飞重量是57000千克,最大落地重量是49000千克,最大无油重量是43000千克,起飞油量是9600千克,航段耗油量是6000千克。该航班的最大业务载重量是( )。
11500
13700
16100
10100
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