危机的出现,往往会威胁到企业目标的实现,但是危机也能使企业发现自身的不足,从而对症下药,这体现了危机的( )特征。
- A
隐蔽性
- B
公开性
- C
紧迫性
- D
双重性
危机的出现,往往会威胁到企业目标的实现,但是危机也能使企业发现自身的不足,从而对症下药,这体现了危机的( )特征。
隐蔽性
公开性
紧迫性
双重性
饭店危机管理危机特征
(1)隐蔽性。任何危机都有潜伏期,开始时往往不易被发现和重视。
(2)公开性。出现危机时,必须体现真诚沟通原则,实事求是,并注重媒体的力量。
(3)紧迫性。处理危机时,必须坚持快速反应原则,当机立断,迅速决策,并采取行动。
(4)双重性。饭店对待危机必须积极应对、化解矛盾、塑造形象、转危为机,把坏事变成好事。
多做几道
旅游市场的( )则是通过价值规律和竞争规律等来实现的。
传动
动力
主体利益
自调节
某景点可供游览面积为20万㎡,游客平均占地面积为5㎡,该景点开放时间为12小时/天,游客平均游览时间为3小时,求日旅游承载力( )
12万人
16万人
10万人
20万人
要扩大旅游创汇率必须扩大( )的外汇收入。
基本旅游商品
非基本旅游商品
旅游收汇率
人均旅游收入
旅游乘数是指外来旅游者的消费支出在旅游目的地经济系统中导致的( )变化与最初的直接变化之间的比率。
直接、间接和诱导效应
生产流通和消费数量
一产、二产和三产产值
人力、物力和财力数额
旅游企业获得的营业收入,会在企业内按照生产要素以货币形式分配,这称为旅游收入的( )。
内部分配
要素分配
再次分配
初次分配
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