2021中级经济师《工商管理》每日一练(7月24日)

2021-06-24 05:15:00        来源:网络

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  多选:按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为()。

  A.水平冲突

  B.潜伏性冲突

  C.垂直冲突

  D.多渠道冲突

  E.虚假冲突

  答案:ACD

  解析:渠道按渠道成员的层级关系可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。

  单选:管理者将制造商的管理人员派驻到分销商处工作,将分销商的人员派驻到制造商的相关部门进行体验,这种处理渠道冲突的方式属于()。

  A.适当运用激励手段

  B.采用人员交换的做法

  C.适时清理渠道成员

  D.利用调解手段

  答案:B

  解析:采用人员交换的做法减少冲突,指在两个或以上渠道层次上交换人员。


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