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　　一、单选题.

　　1.不属于自我实现需要的是()。

　　A.身体安全

　　B.实现个人理想

　　C.发挥个人潜能

　　D.个人成长

　　2.马斯洛的需要层次理论中，下列()通过外部条件或因素来满足。

　　A.高级需要

　　B.尊重需要

　　C.自我实现需要

　　D.安全需要

　　3..与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。

　　A.不解雇的承诺、舒适的退休计划属于安全需要

　　B.自尊心和成就感属于尊重需要

　　C.个人成长属于自我实现需要

　　D.生理需要是人类的高级需要

　　4.根据双因素理论，员工感到满意的主要原因是( )。

　　A.激励因素缺乏

　　B.保健因素缺乏

　　C.激励因素充足

　　D.保健因素充足

　　5.根据双因素理论，下列()会导致员工不满。

　　A.工资低于行业水平

　　B.得不到晋升

　　C.工资和环境很好

　　D.缺乏成就感

　　6.在ERG理论中，个体追求自我发展的内在欲望指的是( )。

　　A.心理需要

　　B.生存需要

　　C.关系需要

　　D.成长需要

　　7.十分重视争取地位和影响力的人是()需要较高。

　　A.亲和需要

　　B.安全需要

　　C.权力需要

　　财经学府

　　D.成就需要

　　8.公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“投入”是指( )。 ,

　　A.奖金

　　B.员工的资历

　　C.福利

　　D.工作安全

　　9.根据期望理论，- -个人需要多少报酬，个体对所获报酬的偏好强度，个体对得到报酬的愿望的数量表示，这是指( )。

　　A.效价

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.动机

　　10.期望理论认为，可以用()来表述动机。

　　A.动机=效价

　　B.动机=工具性

　　C.动机=期望

　　D.动机=效价X期望X工具性

　　11.不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是( )。

　　A.目标管理

　　B.强化理论

　　C.参与管理

　　D.需要层次理论

　　二、多选题

　　1.根据马斯洛的需要层次理论的观点，说法正确的是( )。

　　A.马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的

　　B.管理者需要考虑员工不同层次的需要

　　C.需要层次理论十分可靠和准确，适用于复杂多变的实际环境

　　D.脱离危险的工作环境属于安全需要

　　E.五种层次的需求并不严格呈阶梯关系

　　2.需要层次理论中的安全需要包括()。

　　A.对食物的需要

　　B.脱离危险的工作环境

　　C.舒适的退休计划

　　D.不解雇的承诺

　　E.自主权

　　3.需要层次理论中的归属和爱的需要包括()。

　　A.情感

　　B.归属

　　C.自尊心

　　D.个人成长

　　E.被接纳

　　4.根据赫兹伯格提出的双因素理论，不属于保健因素的是()。

　　A.工资

　　B.成就感

　　C.晋升

　　D.别人的认可

　　E.人际关系

　　5.ERG理论与需要层次理论的关系包括()。

　　A.生存需要=全部生理需要+部分安全需要

　　B.生存需要=全部生理需要

　　C.关系需要=部分安全需要+全部归属和爱的需要+部分尊阳需要

　　D.成长需要=部分尊严需要+全部自我实现需要

　　E.成长需要=全部自我实现需要.

　　6.关于成就需要的说法，错误的是( )。

　　A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力

　　B.成就需要高的人倾向选择适度的风险

　　C.成就需要高的人充当被管理者

　　D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低

　　E.成就需要高的人一定是好经理

　　7.根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有( )。

　　A.员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力

　　B.感到报酬不足的员工降低自己的工作努力程度或要求加薪

　　C.感到报酬不足的员工认为对照者比原先想象的要好--些

　　D.员工从其他组织寻求帮助

　　E.重新选择一个自己认为合适的对照者

　　一、单选题

　　1. [答案] A

　　[解析]本题的考点为第1章的需要层次理论。需要层次理论认为自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实.现个人理想的需要。A属于安全需要。

　　2. [答案] D

　　[解析]本题的考点为第1章的需要层次理论。马斯洛需要层次理论中的前三个需要为基本需要，后两个层次为高级需要，前三者的满足主要靠外部条件或因素，后两者的满足主要靠内在因素。

　　3. [答案] D

　　[解析]本题的考点为第1章的需要层次理论。马斯洛需要层次理论中的前三个需要为基本需要，后两个层次为高级需要，前三者的满足主要靠外部条件或因素，后两者的满足主要靠内在因素。

　　4. [答案] C

　　[解析]本题的考点为第1章的双因素理论。赫茨伯格双因素理论认为:激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。激励因素具备为满意。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。保健因素具备为没有满意。C正确。

　　5. [答案] A

　　[解析]本题的考点为第1章的双因素理论。赫茨伯格双因素理论认为:激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。激励因素缺失为没有满意。如选项BD。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。保健因素缺失为不满。如选项A。选项C说的员工没有不满的情况。A符合题意。

　　6. [答案] D

　　[解析]本题的考点为第1章的ERG理论。成长需要是指个体追求自我发展的内在欲望。关系需要是指个体维持重要人际关系的需要。生存需要是指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件。D正确。

　　7. [答案] C

　　[解析]本题的考点为第1章的三重需要理论。权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”十分重视争取地位和影响力。这些人喜欢竞争，他们会追求出色的成绩，因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称。

　　8. [答案] B

　　[解析]本题的考点为第1章的公平理论。公平理论: (1) 投入:员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力、工作绩效。(2) 产出:直接的工资和奖金、额外福利、工作安全。ACD属于产出。

　　9. [答案] A

　　[解析]本题的考点为第1章的期望理论。根据效价的定义，可选出A选项。

　　10. [答案] D

　　[解析]本题的考点为第1章的期望理论。期望理论认为，动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用，它们之间的关系是:效价X期望X工具性=动机。

　　11. [答案] B

　　[解析]本题的考点为第1章的强化理论。强化理论的特点是并不考虑人的内在心态，而注重行为和结果。并不是地道的动机激励理论。

　　二、多选题

　　1. [答案] ABD

　　[解析]本题的考点为第1章的需要层次理论。需要层次理论局限性:不十分可靠和准确②较呆板和不灵活③不

　　完全适用于复杂多变的实际环境。即C错误。该理论认为:当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要,所以E错误。

　　2. [答案] BCD

　　[解析]本题的考点为第1章的需要层次理论。安全需要:身体安全(脱离危险的工作环境)、经济安全(不解雇的承诺、舒适的退休计划)。A属于生理需要，E属于尊重需要。

　　3. [答案] ABE

　　[解析]本题的考点为第1章的需要层次理论。归属和爱的需要:情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和谐的同事。B属于尊重需要，D属于自我实现需要。

　　4. [答案] BCD

　　[解析]本题的考点为第1章的双因素理论。工资和人际关系属于保健因素。BCD 属于激励因素。

　　5. [答案] ACD

　　[解析]本题的考点为第1章的ERG理论。ERG 理论与需要层次理论的关系:

　　生存需要=全部生理需要+部分安全需要

　　关系需要=部分安全需要+全部归属和爱的需要+部分尊严需要

　　成长需要=部分尊严需要+全部自我实现需要

　　6. [答案] CDE

　　[解析]本题的考点为第1章的三重需要理论。三重需要理论中，成就需要是指追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。A正确。成就需要高的人特点包括①选择适度风险。②有较强的贵任感。③喜欢能够得到及时的反馈。B正确。亲和需要高的人充当被管理者，C错误。成就需要与工作绩效之间有很高的相关，D错误。成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩，他们自己可以干得很出色，但不- -定也使别人干得出色。因此，他们可以是好职员，好的业务员，但不一定是好经理。E错误。

　　7. [答案] ABCE

　　[解析]本题的考点为第1章的公平理论。恢复公平的方法: (1)改变 自己的投入或产出。例如，感到报酬不足的员工降低自己的工作努力程度或要求加薪。(2)改变对照者的投入或产出。例如，感到报酬不足的员工向上级汇报对照者工作不够努力，让上级迫使对照者提高努力程度或降低他的薪酬。(3)改变对投入或产出的知觉。包括对自己的知觉，例如，感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高，工作更快，也包括对对照者的知觉，例如，感到报酬不足的员工认为对照者比原先想象的要好- -些。(4)改变参照对象。例如，认为原先的对照者过于特殊，而去重新选择-一个自己认为合适的对照者。(5)辞职。 D说法未涉及，错误。

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