2021中级经济师《金融》每日一练(5月24日),更多关于中级经济师考试模拟试题,请关注新东方职上网或微信搜索“职上中级经济师”。
[例题:单选]商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是( )。
A.把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人
B .把顾客视作产品的最终使用者
C .重在向顾客出售产品
D .重在与顾客完成交易
[答案] A
[解析]关系营销最大特点是以竞争为导向,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的趋势,着眼于银行与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。
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[例题:多选]商业银行了解贷款客户的三个步骤是( ) 。
A.贷款面谈
B .款项用途
C.信用调查
D .财务分析
E .贷款分析
[答案] ACD
[解析]对贷款人的了解一般需要三步:贷款面谈、信用调查和财务分析。
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