2020中级经济师《工商管理》每日一练(9月19日)
2020-09-19 08:13:00 来源：网络
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1.根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有( )。
A.免费送货
B.产品包装
C.修理维护
D.备件供应
E.质量保证
【答案】ACDE
【解析】产品是由核心产品、有形产品和附加产品三个层次构成的。附加产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。
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2.下列属于调度工作制度的是( )。
A.调度报告制度
B.调度值班制度
C.调度会议制度
D.非现场检查制度
E.班前班后小组会制度
【答案】ABCE
【解析】调度工作制度一般有调度值班制度、调度报告制度、调度会议制度、现场调度制度、班前班后小组会制度。
3.绩效作为一种工作结果和工作行为共有的特点包括( )。
A.多因性
B.多维性
C.收益性
D.可靠性
E.变动性
【答案】ABE
【解析】绩效作为一种工作结果和工作行为具有多因性、多维性和变动性的特点。多因性是指员工个人绩效的优劣及形成是多种因素综合作用的结果，而不是由某个单一的因素能够决定的;多维性是指员工个人的绩效往往是从多方面体现的，因此必须从多维度或多方面分析考查员工的工作绩效;变动性是指员工个人的绩效不是固定不变的，随着时间的推移和主客观条件的变化，绩效也会发生变化，因此要用变化发展的眼光看待绩效问题。
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