2020中级经济师人力资源习题及答案（十六）
2020-03-26 14:33:46 来源：网络
21.客户满意度是实施( )的组织最为关注的一个绩效指标。
A. 创新战略 B. 成本领先战略
C. 客户中心战略 D. 收缩战略
22. 关于人力资源战略与人力资源管理实践选择的说法，错误的是( )
A. 职位设计的方式与组织战略之间存在紧密的联系
B. 工作任务范围较大的职位设计方式一直是与创新活动联系在一起的
C. 当一个组织中存在职位空缺时必须采取首先寻找内部人员填补的策略
D. 有些战略要求对员工的团队工作能力进行培训
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23. 从根本上说，在一个学习型组织中， ( )是最基本的组成要素。
A. 高层管理者 B. 企业所有者
C. 人力资源管理专家 D. 员工
24. 在学习型组织中，培训被视为()
A. 消费 B. 投资
C.成本 D. 受益
21. C 客户中心战略是一种以提高客户服务质量 服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略 客户 意度是实施客户中心战略的组织最为关注的一个绩效指标
22.C 当一 中存在职位空缺时既可以采取首先寻找内部人员填补的策略，也可以采取直接进行外部招募的策略。
23.D 从根本上说在一个学习型组织中员工是最基本的组成要素
24.B 在学习型组 中培训被视为组织对人力资源的一种投资，因为它会提升员工对的价值
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