【例题：2013年多选题】关于有限理性模型内容的说法，正确的是( )。

　　A.决策者可以知道所有的可能方案

　　B.决策者可以通过计算选出最佳方案

　　C.决策者的目标是找到令人满意的结果

　　D.存在完整和一致的偏好系统，使决策者在备选方案中进行选择

　　E.决策者认知的是真实世界的简化模型

　　【答案】CE

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　　【解析】本题考查决策模型。有限理性模型的内容包括：

　　(1)选择备选方案时决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果;

　　(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型;

　　(3)采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择时不必知道所有的可能方案;

　　(4)可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策。

　　【例题：2012年单选题】关于有限理性模型的说法，错误的是( )。

　　A. 在选择备选方案时，决策者试图使自己满意

　　B. 决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

　　C. 有限理性模型中的理性受到了一定的限制

　　D. 有限理性模型与经济理性模型存在质的差异

　　【答案】D

　　【解析】本题考查有限理性模型同经济理性模型的关系。二者的差异体现在程度上，而非质的差异。

　　【例题：2014年案例分析题】

　　小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。

　　81.从领导技能看，小张缺乏的是( )。

　　A.技术技能

　　B.人际技能

　　C.概念技能

　　D.统筹技能

　　【答案】BC

　　【解析】本题考查领导者的技能。结合案例，小张转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。所以，小张缺乏的是人际技能。小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。所以，小张的概念技能也需要加强。

　　82.关于领导技能的说法，错误的是( )。

　　A.领导者可以依靠下属的技术技能

　　B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求

　　C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的

　　D.领导层级越高，需要的技术技能越高

　　【答案】D

　　【解析】本题考查领导者的技能。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

　　83.小张提高领导技能的途径可以包括( )。

　　A.通过批评下属来提高领导能力

　　B.专业讲师对小张提供辅导

　　C.专业讲师帮助小张明确事业范围和期望

　　D.运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能

　　【答案】BCD

　　【解析】本题考查领导者技能发展的途径。一种是基于领导能力的培养，通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高。另一种是辅导，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。

　　84.领导者的成功取决于他的( )。

　　A.合适的行为

　　B.技能

　　C.行动

　　D.背景

　　【答案】ABC

　　【解析】本题考查领导者的技能。领导者的成功取决于他的合适的行为、技能和行动。

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