2020中级经济师《人力资源》高频知识点(7)

2020-06-11 10:17:00        来源:网络

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  考点四、组织变革与发展

  1.组织变革的方法

  (1)人为中心(最根本最重要);

  (2)结构为中心(重新划分、合并、调整幅度和层次,负责人,明确责权);

  (3)技术为中心(组织工作流程再设计);

  (4)系统为中心(以上三种变革都不是孤立的,变革某一因素时,必须注意其他因素的影响)。

  2.传统的组织发展方法

  (1)结构技术

  通过有计划地改革组织的结构,改变其复杂性、规范性和集权度的技术,是影响工作内容和员工关系的技术。

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  (2)人文技术

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  3.现代的组织发展的方法

  (1)全面质量管理

  强调依靠协同工作得到组织中每个人对质量的承诺,是一个在长期经营中不断改进质量的而过程。

  全面质量管理的变革必须根植于组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。

  只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。

  全面质量管理需要最高管理层的支持;需要从上而下的推行,从下而上的实施。

  (2)团队建设

  好的团队具有的特征:

  1)规模小;

  2)能力互补;

  3)有共同的意愿、目标和工作方法;

  4)情愿共同承担责任。

  小互补,同承担。


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