中级经济师人力资源知识点及例题:绩效反馈与结果应用

2019-09-16 09:51:55        来源:网络

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  【知识点】绩效反馈面谈

  1.绩效反馈面谈的目的

  (1)向员工反馈绩效考核结果

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  (2)向员工传递组织远景目标

  (3)弄清员工绩效不合格的原因

  (4)为下一个绩效周期工作的展开做好准备

  

  【知识点】绩效改进

  1. 绩效改进概念★

  绩效改进是通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

  2.绩效改进的程序

  【例题:单选题】根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序方法是( )。

  A. 排序法

  B. 配对比较法

  C. 行为观察量表法

  D. 行为锚定法

  【答案】B

  【解析】配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。

  【例题:多选题】对绩效改进效果进行评价的维度包括()

  员工对绩效改进结果的反应

  员工能力素质的提升程度

  员工个人心态调整的程度

  员工工作方式的改进效果

  员工的绩效结果与预期的对比

  【答案】ABDE

  【解析】绩效改进效果的评价包括(1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质提升的程度;(3)转变,即改进动对工作方式的影响;(4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。


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