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[单选题]某银行为了减少顾客等待的时间,提高银行效率并为顾客创造价值,开发了一种叫号系统,这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息,从价值链分析的角度可以判断这个活动属于()。
A服务
B釆购
C技术开发
D基础设施
参考答案:C
[单选题]波士顿矩阵中,决定整个经营组合中的每一经营单位所应当奉行战略的两个基本参数是()。
A市场增长率和相对市场占有率
B市场增长率和产业规模
C市场份额和销售额
D市场份额和产业规模
参考答案:A
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