1、M公司是一家生产日用洗涤品的企业,在其市场调研中发现,采购日用洗涤品的消费者不太关注产品的品牌,并且该企业面对的市场中存在大量的价格敏感用户并且消费者的转换成本比较低。到目前为止,该公司的主要竞争对手生产的产品与M公司的产品大同小异。通过上述资料,M公司最适合选择的业务单位战略是( )。
A、成本领先战略
B、集中化战略
C、差异化战略
D、一体化战略
【正确答案】 A
【答案解析】 因为市场上的消费者不太关注品牌,该企业面对的市场中存在大量的价格敏感用户并且消费者的转换成本比较低,所以M公司最适合选择成本领先战略。
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2、世界快餐业巨头M公司,对面临的消费者市场进行了细分,将不到开车年龄的划分为少年市场,将20到40岁之间的年轻人界定为青年市场,理解他们的生活方式,知道他们的时间有限,要求吃得又快又好;而对于年老者市场,M公司对其宣传中将经济实惠作为重点,同时还尽力鼓励他们到本公司工作。根据M公司的案例,该公司进行市场细分的变量是( )。
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
【正确答案】 B
【答案解析】 市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类。人口细分就是企业按照人口变量(如年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。M公司将消费者市场划分成少年市场、20到40岁的青年市场以及老年人市场,是按照年龄进行的划分,属于人口细分。
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