1. 奇瑞QQ是国内第一款为年轻人打造的轿车,定位于“年轻人的第一辆车”,其设计原则就是“快乐”,其2.66万至5万的价格也是相当具有潜力的。判断奇瑞QQ致力于生产面向年轻人和比较廉价的经济车,该资料说明( )。
A.战略是一种计划
B.战略是一种计谋
C.战略是一种定位
D.战略是一种模式
【答案】C
【解析】战略的定位观包括相对于其他企业的市场定位,如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门,或以什么样的方式满足客户和市场的需求,如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。
2.中介机构关于某行业的调查显示:该行业产品销售增长率降到正常水平,且相对稳定,各年销售量变动和利润增长幅度较小,但竞争更激加烈。其中一些企业因投资回报率不满意而退出行业,形成一小部分企业主导行业的局面。由此可判断该行业可能处于( )。
A.起步期 B.成熟期
C.成长期 D.衰退期
【答案】B
【解析】成熟期行业的增长率降到较正常水平,相对稳定,各年销售量变动和利润增长幅度较小,竞争更激烈。后期一些企业因投资回报率不满意而退出行业,一小部分企业主导行业,需监控潜在兼并机会、探索新市场、研发新技术、开发具有不同特色或功能的新产品。
3.水航公司是一家经营内河水面旅游的企业,为了打造企业服务品牌,决定向服务质量和管理质量一流的航空公司学习服务和管理,找出对方最突出的方面来学习和比较。这种基准比较属于( )。
A.内部基准 B.竞争性基准
C.过程或活动基准 D.一般基准
【答案】D
【解析】基准类型主要包括:
(1)内部基准:企业内部之间互为基准进行学习与比较。
(2)竞争性基准:直接与竞争对手为基准进行比较。
(3)过程或活动基准:与具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是两者之间的产品和服务存在直接竞争的关系。强调同行业不同档次的企业间的比较。
(4)一般基准:与具有相同业务功能的企业为基准进行比较,强调跨行业比较。
(5)顾客基准:与顾客的预期为基准进行比较。根据题意,选项D正确。
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