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不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是(  )。

  • A

    伙伴型客户

  • B

    功能型客户

  • C

    情感型客户

  • D

    游离型客户

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是(  )。

  • A

    老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源

  • B

    失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估

  • C

    企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本

  • D

    失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

按竞争态势、竞争实力的不同划分的市场营销战略方案不包括(  )

  • A

    迎强市场战略   

  • B

    超强市场战略   

  • C

    避强市场战略    

  • D

    赶强市场战略

根据消费者购买习惯,将多种相关商品配套包装在同一包装物内。该战略即(  )

  • A

    同类型包装战略 

  • B

    异类型包装策略    

  • C

    相关性商品包装策略   

  • D

    等级包装策略

为了唤起消费者的需求,利用广告宣传介绍商品,使消费者产生购买的欲望,并主动到零售商店指名购买的促销策略属于(  )。

  • A

    “吸引式”策略

  • B

    “推入式”策略

  • C

    “推销式”策略

  • D

    “周期式”策略

(  )的目的是监督和检查企业多项营销活动的进度与效果,提高人员推销、广告、促销和分销等营销活动的工作效率。

  • A

    年度计划控制

  • B

    盈利能力控制

  • C

    效率控制

  • D

    战略控制

以价格要素为主,其他要素相配合的营销组合战略为(  )

  • A

    产品开道战略    

  • B

    价格引路战略    

  • C

    渠道开通战略    

  • D

    促销开路战略

某公司过去一直在计算机市场上经营大型主部件,而把小型计算机让给数字设备公司和通用数据公司来经营。但是,大批量导向的数据处理装置的成长速度减慢,迫使该公司不得不从事小型计算机的制造,以此作为进一步发展的途径。由于对计算机网络和分布数据处理系统的兴趣日益浓厚,这就进一步刺激了该公司经营小型计算机的兴趣。对该公司改变市场营销产品策略的原因分析,下列说法不正确的的是(  )。

  • A

    由于计算机网络和分布数据处理系统的发展,小型计算机的市场需求大增

  • B

    公司发现其高档产品市场增长缓慢

  • C

    公司最初步入高档市场为该公司树立了良好的品牌形象,有利于拓展低档产品

  • D

    公司增加一个低档的产品品目,是为了填补市场空隙,但对整个公司的产品组合战略没有影响

对企业来讲,市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中。不属于市场需求预测主要环节的是(  )。

  • A

    环境预测

  • B

    行业预测

  • C

    企业销售预测

  • D

    人员预测

进行产品构成分析可以根据市场占有率和销售增长率将公司的产品划分在不同的象限。一个企业良好的产品移动倾向应该是(  )。

  • A

    失败产品一问题产品—名牌产品

  • B

    问题产品一赚钱产品一名牌产品

  • C

    问题产品一名牌产品一赚钱产品

  • D

    失败产品一赚钱产品一名牌产品